C ONDICIONES GENERALES APLICABLES A LOS SERVICIOS DE HOSTING COMPARTIDO
Graph Web Solution, cuyos servicios son ofertados - entre otros - a través de http://www.hostingsolutionsusa.com
En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de Ovenet Diseño como "El abonado".
La contratación de cualesquiera servicios prestados por Graph Web Solution indicados a continuación presupone la aceptación de las presentes condiciones:
• Hosting Linux / Hosting Windows
• Hosting Mail
• Parking de dominio, Parking Avanzado, Hosting personal
• Hosting Reseller Linux y/o Windows
• Hosting Multidominio, Packs de hosting
• Cualesquiera otras cuentas de hosting, servicios de correo electrónico o alojamiento web compartido
• Servidores privados virtuales
• Todo tipo de servicios de Streaming
1. CONTENIDO
Los servicios contratados con Graph Web Solution deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Graph Web Solution que violen cualquier Ley local, estatal, nacional o internacional.
Queda absolutamente prohibido la utilización de los servicios contratados para:
· Restringir o impedir el uso de internet a cualquier otro usuario.
· Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado o de copias de dudosa procedencia, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Graph Web Solution considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y/o integridad de cualquier sistema.
. Violar cualquier legislación Local, estatal, federal o internacional conlleva la suspensión de los servicios y la comunicación inmediata a las autoridades competentes.
2. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
Graph Web Solution se compromete a prestar los Servicios Ofertados con la debida diligencia, utilizando personal que acredite la debida experiencia, cualificación y preparación en el cumplimiento de los procedimientos internos que exige Graph Web Solution.
No obstante, debido a la posibilidad de problemas propios de la red Internet y otras contingencias imprevisibles y de fuerza mayor, Graph Web Solution no puede garantizar al 100% que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato y por lo tanto no puede aceptar responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios contratados a excepción del compromiso de devolución en el plazo de garantía.
Serán considerados como casos de fuerza mayor o caso fortuito, sin carácter limitativo, el retraso, fallo, suspensión o interrupción de los Servicios como consecuencia de las restricciones de energía, bloqueo de las telecomunicaciones o de la red Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicaciones o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de Graph Web Solution que impida la prestación normal de los Servicios contratados.
Graph Web Solution realiza periódicamente copias de seguridad de sus discos duros. No obstante, en caso de borrado accidental y debido a contingencias imprevisibles y de fuerza mayor es posible que no pueda garantizarse su reposición total. El abonado es el único responsable de guardar por su cuenta una copia de seguridad de sus archivos con el fin de reponer éstos si fuese necesario.
Graph Web Solution no será responsable en ningún caso de la información o archivos que el abonado almacene en los servidores de Graph Web Solution.
Graph Web Solution no garantiza que los Servicios sean útiles para la realización de ninguna actividad en particular, ni la infalibilidad de los Servicios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Clientes puedan efectivamente acceder a los distintos sitios existentes en Internet a través de los Servicios, transmitir, difundir, almacenar o poner a disposición de terceros Contenidos a través de los Servicios, o recibir, obtener o acceder a Contenidos a través de los Servicios.
GRAPH WEB SOLUTION EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS CLIENTES HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR A LOS SERVICIOS Y A LA FALTA DE INFALIBILIDAD DE LOS SERVICIOS Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LOS FALLOS EN EL ACCESO A LOS DISTINTOS SITIOS EXISTENTES EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, EN LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO O PUESTA A DISPOSICIÓN DE TERCEROS DE CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O EN LA RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A CONTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
Graph Web Solution no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de los Servicios por parte de los Clientes y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los Clientes o que no puedan acceder y, en su caso, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los Contenidos y comunicaciones de toda clase que los Clientes transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de los Servicios.
GRAPH WEB SOLUTION EXCLUYE TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE AL CONOCIMIENTO QUE PUEDAN TENER LOS TERCEROS DE LA CLASE, CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y CIRCUNSTANCIAS DEL USO DE INTERNET QUE PUEDAN HACER LOS CLIENTES O QUE PUEDAN DEBERSE AL ACCESO Y, EN SU CASO, A LA INTERCEPTACIÓN, ELIMINACIÓN, ALTERACIÓN, MODIFICACIÓN O MANIPULACIÓN DE CUALQUIER MODO DE LOS CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DE TODA CLASE QUE LOS CLIENTES TRANSMITAN, DIFUNDAN, ALMACENEN, PONGAN A DISPOSICIÓN, RECIBAN, OBTENGAN O ACCEDAN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
GRAPH WEB SOLUTION no garantiza que el Cliente u otros Clientes accedan a y/o utilicen los Servicios de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones o, en su caso, con las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación.
GRAPH WEB SOLUTION EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN DEBERSE AL ACCESO A Y LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR EL CLIENTE EN CONTRA DE LO DISPUESTO EN LAS PRESENTES CONDICIONES.
En todo caso y si quedase demostrado que GRAPH WEB SOLUTION ha incumplido sus obligaciones de forma negligente, la responsabilidad de GRAPH WEB SOLUTION queda limitada a la devolución de los importes pagados correspondientes a la parte proporcional del periodo no consumido.
3. DATOS PERSONALES E IDENTIFICATIVOS
El abonado declara ser la persona legal responsable del uso del servicio contratado. El abonado se obliga a proporcionar a Graph Web Solution su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono de contacto y a mantenernos informados de cualquier cambio producido al respecto.
Por su parte Graph Web Solution se compromete a no distribuir, vender o facilitar a terceras personas la información disponible sobre sus clientes, salvo previa autorización expresa por parte del cliente.
4. SEGURIDAD
El Cliente se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso.
El Cliente se compromete a comunicar a Graph Web Solution la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que Graph Web Solution desactive dichas Claves de Acceso. En todo caso, el Cliente responderá de los gastos correspondientes a la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee las Claves de Acceso del Cliente hasta el momento en que, en su caso, el Cliente haya solicitado a Graph Web Solution la desactivación de las Claves de Acceso. Por excepción a lo anterior, el Cliente no responderá de los gastos ocasionados a Graph Web Solution derivados de la utilización de los Servicios por un tercero que emplee Claves de Acceso del Cliente cuando dicho empleo se deba a un error administrativo o de gestión de Graph Web Solution o a otra razón que sea imputable exclusivamente a Graph Web Solution.
5. SPAM Y ENVÍO DE PUBLICIDAD NO SOLICITADA
El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del correo electrónico o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados por Graph Web Solution, ya sea a través de servicios contratados con Graph Web Solution o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conlleva la suspensión inmediata y sin previo aviso de los servicios contratados.
El envío de correo masivo o difusión masiva de mensajes, envío continuo de un número elevado de mensajes queda así mismo prohibido. Desde el momento en que Graph Web Solution detecte que dichas actividades perjudican el correcto funcionamiento de los servicios y/o provoquen retrasos en las entregas de correo de los demás usuarios de los sistemas, Graph Web Solution adoptará las medidas que considere necesaria, ya sea bloqueando direcciones IP, dominios, usuarios u otras medidas, pudiendo incluso procederse a la suspensión inmediata y sin previo aviso de todos los servicios contratados.
6. SCRIPTS, APLICACIONES PHP, ASP, MySQL
En las cuentas de hosting que dispongan de su propio directorio cgi-bin, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos así como aplicaciones desarrolladas en PHP, ASP y otros lenguajes de programación incluidos en la cuenta contratada. No obstante, Graph Web Solution se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y/o a otros usuarios.
La utilización de su cuenta para proporcionar servicios de contadores, intercambios de banners u otros servicios cgi/php/asp a un gran número de personas deberá ser sometida a conformidad previa por parte de Graph Web Solution.
La utilización abusiva de MySQL y PHP ó ASP ó Perl tales como conexiones persistentes, bucles y similares pueden hacer inviable el funcionamiento de su página web en un servidor compartido.Graph Web Solution se reserva el derecho a desactivar sin previo aviso las cuentas de hosting causantes de dichos problemas con la finalidad de garantizar una máxima calidad de servicio al conjunto de cuentas hospedadas en el mismo servidor.
Por motivos de seguridad no permitimos ejecutar IRC en nuestros servidores.
7. TRÁFICO CONSUMIDO
Toda cuenta de hosting y servidor dedicado incluyen una cantidad de tráfico mensual determinada.
Si el tráfico generado por una cuenta de hosting o servidor dedicado supera el tráfico mensual asignado, Graph Web Solution facturará el exceso de tráfico a los precios publicados. El Abonado es responsable de controlar la cantidad de tráfico consumido por los servicios contratados.
8. FACTURACIÓN Y PRECIOS
Los servicios contratados se renuevan automáticamente según la periodicidad contratada (mensual, trimestral, semestral o anual)
El pago de todos los servicios será por anticipado, siendo obligación del cliente asegurarse de que su cuenta disponga de fondos suficientes para evitar devoluciones.
En caso de devolución de recibo bancario, se cargarán los gastos bancarios más los gastos administrativos y se volverá a enviar el recibo al cobro. En caso de nueva devolución, se procederá a la suspensión temporal del servicio contratado durante un máximo de 30 días, con o sin previo aviso. Transcurrido este periodo, Graph Web Solution dará por cancelado todo servicio contratado y procederá al borrado definitivo de todo archivo del abonado existente en sus servidores.
En caso de impago, Graph Web Solution se reserva el derecho a suspender temporalmente los servicios prestados al abonado con o sin previo aviso. Transcurridos un máximo de 30 días desde la suspensión temporal, Graph Web Solution dará por cancelado todo servicio contratado y procederá al borrado definitivo de todo archivo del abonado existente en sus servidores.
Graph Web Solution se reserva el derecho a solicitar una fianza equivalente a una cuota periódica en caso de reiterados impagos.
En cualquier caso, Graph Web Solution se reserva el derecho a reclamar el pago de los importes pendientes de pago por las vías que estime oportuno.
9. CANCELACIÓN, DENEGACIÓN Y DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO
Cualquiera de las partes - el abonado o Graph Web Solution - podrá dar por cancelado el presente contrato de servicios con una antelación mínima de 15 días naturales, comunicándolo por escrito a la otra parte, vía email, Fax o carta.
Graph Web Solution no reintegrará importe alguno en caso de solicitud de baja inmediata del servicio por parte del cliente antes del vencimiento del periodo durante el que se ha contratado el servicio.
Graph Web Solution se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Graph Web Solution considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones expuestas, o por causas que Graph Web Solution considere que suponen un riesgo para la seguridad e integridad de sus sistemas o de sistemas de terceros, así como en los casos de impago o retraso en el pago expuestos en el punto 8, no responsabilizándose Graph Web Solution de las consecuencias que pudieran resultar.
El cliente se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía y facilitará información, cooperación e información necesarias para permitir a Graph Web Solution.es cumplir con sus compromisos.
10. CONFIDENCIALIDAD
Graph Web Solution mantendrá siempre la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el ABONADO para el cobro del servicio.
Graph Web Solution se compromete a no ceder ni vender a terceros la información sobre el Abonado.
El Abonado es consciente de que Graph Web Solution podrá utilizar sus datos de contacto (dirección postal, email, teléfono) para notificarle cambios de precios, nuevos servicios o cambios en las características de los productos y servicios ofertados por Graph Web Solution.
11. MODIFICACIONES
Graph Web Solution se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas y/o precios de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestra página web.
12. FUERO LEGAL
La partes (por un lado el abonado y por otra, Graph Web Solution) se someten, con entera renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales deL Estado de Connecticut - Estados Unidos de América.
